U.S. Orders For Returns:
ElecKeys bietet eine 30-tägige bedingungslose Rückgabegarantie. Innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf akzeptiert ElecKeys Ihre Produktretoure und bietet einen Produktaustausch oder eine Rückerstattung an. Wenn Sie ein Bundle oder Set gekauft haben und ein Werkzeug im Set zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter support@eleckeys.com.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen Ihre zurückgegebenen Produkte in gutem Zustand und in der Originalverpackung sein. Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir keine vorfrankierten Etiketten für Rücksendungen anbieten. Daher sind Sie verantwortlich für die Kosten der Rücksendung des Artikels.
Einige Arten von Waren sind nicht rückgabefähig, einschließlich Geschenkkarten, Haarpflegeartikel, Zubehör, kostenlose Artikel und alle Artikel, die als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind.
Wie man zurücksendet:
Für defekte Artikel, die die Rückgabefrist überschreiten, gilt eine entsprechende Garantiepolitik. Bitte beachten Sie die Garantiepolitik-Karte in der Verpackung.
International Orders For Returns:
Für internationale Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@eleckeys.com. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Produkte in ihrer Originalverpackung und in gutem Zustand sein. Bitte beachten Sie, dass wir keine vorfrankierten Etiketten für internationale Bestellungen bereitstellen, sodass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind. Darüber hinaus ist die Versandgebühr Ihrer ursprünglichen Bestellung nicht erstattungsfähig, da sie an den Frachtführer für den Lieferdienst gezahlt wurde.
Refunds
Um einen schnellen Rückerstattungsprozess zu gewährleisten, fügen Sie bitte Ihren Namen und Ihre Bestellnummer im Rücksendepaket bei. Bitte teilen Sie auch den Rückverfolgungscode mit support@eleckeys.com, sobald der Artikel versendet wurde. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wenn Sie für eine Rückerstattung genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden bearbeitet, und eine Gutschrift wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Shipping
Es ist wichtig zu beachten, dass nur Produkte, die als funktionsfähig bestätigt wurden, für eine Rückgabe oder einen Austausch berechtigt sind. Im Falle eines fehlerhaften Geräts verlangen wir von Ihnen, ein kurzes Video als Nachweis einzureichen, um einen Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz einzuleiten. Sobald unsere Techniker das Gerät als defekt bewerten und bestätigen, ist eine Rücksendung nicht erforderlich, und wir werden mit der Bearbeitung einer Rückerstattung oder eines Austauschs fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass die Versandgebühr Ihrer Bestellung nicht erstattungsfähig ist, da sie an den Kurier gezahlt wurde, als er das Paket an Sie geliefert hat.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die benötigt wird, damit Ihre ausgetauschten Artikel Sie erreichen, variieren.
Wenn Sie Artikel im Wert von über 75 $ versenden, sollte ein verfolgbarer Versanddienst oder der Kauf einer Versandversicherung in Betracht gezogen werden.
Contact Information
Kundenservice: support@eleckeys.com
Vielen Dank für den Kauf von ElecKeys-Produkten. Um Ihre Rechte und Interessen zu schützen, lesen Sie bitte die folgende Garantiepolitik sorgfältig durch.
Begrenzte Garantie & Lebenslanger Kundenservice
Die begrenzte Garantie & der lebenslange Kundenservice gelten nur für berechtigte Käufe, die direkt bei autorisierten ElecKeys-Geschäften getätigt wurden, und nicht für Zubehör oder andere Verbrauchsmaterialien, wie Filter oder Bürsten. Der Garantieanspruch gilt nur für den ursprünglichen Eigentümer und das ursprüngliche Produkt und ist nicht übertragbar.
ElecKeys garantiert, dass das Gerät ab dem Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, wenn es unter normalen Haushaltsbedingungen verwendet und gemäß den Anforderungen im Benutzerhandbuch gewartet wird, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen und Ausschlüsse:
Was ist durch diese Garantie abgedeckt?
Das ursprüngliche Gerät und/oder nicht abnutzbare Teile, die nach alleinigem Ermessen von ElecKeys als defekt angesehen werden, werden bis zu 24 Monate nach dem ursprünglichen Kaufdatum repariert oder ersetzt.
Im Falle eines Ersatzgeräts endet der Garantieanspruch. Im Falle eines Ersatzgeräts für Zubehör ist dasselbe Zubehör nicht mehr ersetzbar.
ElecKeys behält sich das Recht vor, das Gerät durch eines von gleichem oder höherem Wert zu ersetzen. Die Rücksendekosten und die Versandkosten (nur Bodenfracht) werden von ElecKeys für einen Garantieanspruch, der die Berechtigungsvoraussetzungen erfüllt, im Voraus bezahlt.
Die gesamte Haftung von ElecKeys und Ihr ausschließlicher Rechtsbehelf besteht nach unserer Wahl entweder darin,
die Maschinen zu reparieren; (Ersatzteile, die bei der Reparatur der Maschinen verwendet werden, können neu, gleichwertig neu oder generalüberholt sein.) oder
die Maschinen durch neue oder generalüberholte Maschinen zu ersetzen (Ersatzmaschinen sind des identischen Modells oder mit gleichwertigen Funktionen); oder
Ihnen eine Rückerstattung des Preises zu gewähren, den Sie für die Maschinen bezahlt haben (ohne Steuern und Versandkosten).
Was ist nicht durch diese Garantie abgedeckt?
ElecKeys garantiert nicht, dass die Funktionen der ElecKeys-Maschine Ihren Anforderungen entsprechen.
ElecKeys ist nicht verantwortlich für Schäden, die aus der Nichteinhaltung von Anweisungen zur Verwendung der Maschine(n) resultieren. Sie sind verantwortlich für
(a) die ordnungsgemäße Verwendung unserer Maschine,
(b) routinemäßige vorbeugende Wartung und
(c) die Einhaltung der ordnungsgemäßen Handhabungsempfehlungen, die in unserem Benutzerhandbuch, der Schnellstartanleitung und auf unserer Website bereitgestellt werden.
Bedingungen, die Produkte von der begrenzten Garantie ausschließen, umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
Für externe Netzteile gelten Bedingungen, die Produkte von der begrenzten Garantie ausschließen, einschließlich, sind aber nicht beschränkt auf:
Wie man Service erhält
Wenn Ihr Gerät während der normalen Haushaltsbedingungen im Garantiezeitraum nicht ordnungsgemäß funktioniert, kontaktieren Sie uns für Produktpflege und Wartungshilfe.
Unser Kundenservice ist auch unter support@eleckeys.com verfügbar, um bei Produktunterstützung und Garantieoptionen zu helfen. Damit wir Ihnen besser helfen können, registrieren Sie bitte Ihr Produkt, indem Sie unseren Kundensupport kontaktieren [support@eleckeys.com].
Wie man einen Garantieanspruch einleitet
Sie müssen eine E-Mail an support@eleckeys.com senden oder das Garantieformular ausfüllen, um einen Garantieanspruch einzuleiten. Sie benötigen die Bestellinformationen als Kaufnachweis.
DIESE BEGRENZTE GARANTIEBEDINGUNGEN GEBEN IHNEN BESTIMMTE RECHTLICHE RECHTE, UND SIE KÖNNTEN AUCH ANDERE RECHTE HABEN, DIE VON STAAT ZU STAAT VARIIEREN. UNSERE WAREN KOMMEN MIT GARANTIEN, DIE UNTER DEM LOKALEN VERBRAUCHERRECHT NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN.
